集團公司人工成本管控與編制管理相結合

適用：效益導向的企業(yè)，該方案比單純編制管理更加精準，從人工成本和編制數的雙重維度入手，企業(yè)可以從人才隊伍結構、職責分布的合理性、勞產率等維度出發(fā)拿出效益提升舉措；

銷售部門的編制管理

適用： 多個銷售單元分布廣泛，銷售市場環(huán)境差異較大，人員編制作為企業(yè)資源投入的一部分既要兼顧市場潛力與回報預期，又要平衡銷售單元之間的投入水平；

呼叫中心的編制管理方案

適用： 呼入和呼出的座席數管理以及座席管理輔助支撐崗位的編制配置；關注業(yè)務預測和人員復用的綜合方案；

管控職能單位的編制管控

適用： 集團總部，尤其適用于集約管理職能的編制管理，由于是非績效因素，將重點關注部門價值評估與工作量評估；

研發(fā)支撐單位的編制管理

適用：研究院所，研發(fā)部門的編制核定；重點關注工作績效和部門價值評估；

• 圍繞企業(yè)編制管理模塊的三個關鍵屬性為企業(yè)提供專業(yè)服務：

針對性：滿足不同類型企業(yè)在編制核算時的關注點要求

我們的解決方案具有極強的職能針對性特點，完全根據部門職能部門的工作屬性定制編制方案，同時兼顧總量模型的一致性。

科學性：建立配置綜合測算模型，適用于企業(yè)內部管理

從管理實踐和外部環(huán)境變化的情況來看，一套編制方案可以在未來三年發(fā)揮作用，我們通常建議企業(yè)構建三年編制管理滾動規(guī)劃。

互動性：完善編制測算的科學步驟，發(fā)揮部門的自主性

圍繞企業(yè)編制管理的多種方法，伯特公司在執(zhí)行步驟上注意兼顧人力資源部和其他部門的意見，依托于部門價值評估、績效分解路徑、工時耗用矩陣等多種咨詢服務工具，有效匯總各個部門的想法及要求，增強了方案的公信力。

業(yè)務實例

• 客戶問題

客戶甲是一家大型集團公司專屬的研究機構，按照不同的產品、技術研究領域分設了多個部門，同時承擔集團公司下達的創(chuàng)新研究和技術支撐工作。隨著近年來集團公司的轉型發(fā)展，該研究機構重新調整了內部組織模式及職責分配，迫切需要基于新的組織架構建立一套部門編制核算的科學方法。

• 解決思路

基于以往服務研究性機構的經驗，伯特公司首先明確傳統基于標準工時核算的編制公式難以適用于客戶方的要求。通過與客戶高層領導的深入溝通，伯特公司從工作價值、績效貢獻和工時耗用等三種典型路徑分別進行可行性論證，最終確定以部門工作價值作為編制核算模型的基礎。在實際執(zhí)行中，項目組借助部門價值評估的科學工具，充分聽取各個部門對于自身工作價值的認可度，再結合人力資源部的意見進行橫向平衡，最終形成了所有一線管理者及高層領導均認同的編制核算模型。

• 項目成效

通過本次咨詢項目的成果輸出，首先在人力資源部和其他部門之間架設起基于編制核算的互動溝通平臺，所有部門在核算人員配置方案時均充分發(fā)表并體現了自身的意見和想法。其次是形成了一套成熟的工具模式，有助于客戶在未來進一步優(yōu)化職能組織模式時繼續(xù)使用。最后是明確了績效貢獻、工時耗用等其他因素的應用前提，為客戶在未來應用綜合性、科學性更強的編制核算模型奠定基礎。