作者：雅克·菲茨恩茲、約翰·R.馬托克斯二世

伯特咨詢(xún)?yōu)槟尸F(xiàn)經(jīng)典管理書(shū)籍的內(nèi)容摘要，幫助高管們隨時(shí)隨地——拿出5分鐘，讀完這本書(shū)。

- 關(guān)鍵詞1：離職分析-

當(dāng)人的四個(gè)基本需求中的一項(xiàng)沒(méi)有被滿(mǎn)足時(shí)，員工就會(huì)選擇離職，這四個(gè)基本需求分別為信任、期待、價(jià)值感和勝任感。

……

員工離職的阻礙性原因

1.工作內(nèi)容或工作場(chǎng)所與期待不符

2.員工與工作不匹配

3.幾乎沒(méi)有指導(dǎo)或反饋

4.幾乎沒(méi)有發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)

5.感覺(jué)不到被重視或認(rèn)可

6.來(lái)自過(guò)度工作以及工作生活平衡方面的壓力

7.失去對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的信任或信心

- 關(guān)鍵詞2：培訓(xùn)需求的重要性-

培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)常是在無(wú)視員工各自需求的情況下，組織直接安排給員工的。然而……與高效培訓(xùn)相關(guān)性最大的影響因素是受訓(xùn)者的求知欲。如果缺乏求知欲，培訓(xùn)幾乎就是一種浪費(fèi)，因?yàn)榕嘤?xùn)通常需要員工離崗去聽(tīng)課，這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)量下降。

- 關(guān)鍵詞3：分析的重要性 -

有時(shí)，你致力于解決一個(gè)問(wèn)題，但是你的分析卻會(huì)將你帶到另一個(gè)方向。這是分析帶來(lái)的重要有利增值，它能幫助組織發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。這些問(wèn)題如不加以解決，會(huì)長(zhǎng)期困擾企業(yè)，不利于績(jī)效改進(jìn)?？梢?jiàn)，分析不僅治標(biāo)，而且治本。

- 關(guān)鍵詞4：邏輯模型 -

- 關(guān)鍵詞5：收集數(shù)據(jù)的用途 -

出于商業(yè)目的而收集數(shù)據(jù)基本有四個(gè)原因：描述、解釋、預(yù)測(cè)和優(yōu)化績(jī)效?！?/span>

1.描述。……如頻率計(jì)數(shù)、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差……

2.解釋?！?/span>

3.預(yù)測(cè)。相關(guān)性、回歸、方差分析等推理統(tǒng)計(jì)可用于預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效。方差分析可以發(fā)現(xiàn)各組間的有效差別。相關(guān)性和回歸分析可以發(fā)現(xiàn)變量間的關(guān)系?！?/span>

4.優(yōu)化?！ㄟ^(guò)監(jiān)控輸入和實(shí)際績(jī)效可以建立反饋回路，由此，組織可以?xún)?yōu)化提高績(jī)效的投資。

- 關(guān)鍵詞6：分析技術(shù) -

數(shù)據(jù)分析始于計(jì)劃?！?jì)劃從最高的水平開(kāi)始，即包含分析中的所有案例，然后轉(zhuǎn)向分析子群，……

推薦三種分析技術(shù)：相關(guān)性；回歸；結(jié)構(gòu)方程模型。

相關(guān)性，……檢測(cè)兩個(gè)變量間的關(guān)系?！?/span>

多元線(xiàn)性回歸……對(duì)多個(gè)同時(shí)發(fā)生的預(yù)測(cè)因子的使用?！?/span>

結(jié)構(gòu)方程模型……可以建立最適合各變量關(guān)系的模型，提供多因素彼此之間相互影響的可靠信息以及結(jié)果測(cè)量。

- 關(guān)鍵詞7：未來(lái)人力資源管理 -

如果人力資源管理者的角色仍然存在，它將聚焦在人力資本規(guī)劃、發(fā)展和組織效能上。

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《HR+三支柱》——阿里HR三支柱、騰訊HR三支柱、華為HR三支柱

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